Política de privacidad

NOS COMPROMETEMOS CON EL USO ADECUADO Y RESPONSABLE DE TU INFORMACIÓN

Damos a conocer de manera pública la forma en que Cuidanti.com, realiza el tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web. Refriéndonos a la finalidad de la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y/o suspensión de los datos, acogidos a los principios de legalidad, finalidad, límite razonable, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

1. FINALIDAD Y PROPÓSITO DEL USO DE LA INFORMACIÓN

Cuidanti.com recopila información cuando voluntariamente un usuario se identifica y proporciona datos solicitados en formularios, registros o procedimientos. Se realizará el tratamiento de datos personales con las siguientes finalidades:

Responder consultas.
Evaluar solicitudes o pedidos.
Generar cotizaciones.
Enviar información apropiada con respecto a novedades, eventos, ofertas y servicios relacionados a tu perfil de usuario.
Marketing directo, actividades de mercadeo, promoción y publicidad.
Comercialización y promoción de nuestros servicios.
Venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, habilitación de medios de pago.
Investigación, desarrollo, estudios de mercado, estudio de consumidores.
Evaluación de la calidad de nuestros servicios y productos, hábitos de consumo, preferencias o intereses.
Protección de nuestros derechos jurídicos.
Protección de los derechos fundamentales de los usuarios.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Control y prevención de fraude.

2. DIVULGACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Nos reservamos el derecho a facilitar información cuando lo requiera la ley, para cumplir un proceso legal válido, para proteger nuestros derechos o para proteger nuestra seguridad. Cuidanti.com no vende, no intercambia ni transfiere a terceros datos personales, exceptuando a subcontratistas fiables que nos proporcionan apoyo en la gestión de nuestro sitio web, nuestro sistema de trabajo o nuestro modelo de soporte y atención. Dichos terceros tendrán acceso a la información, estando obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la misma.

La base legal para el tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento expreso del titular, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, y/o el interés legítimo de www.cuidanti.co conforme a la ley aplicable. Asimismo, Cuidanti.com puede transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados en otros países, siempre que cuenten con niveles adecuados de protección y previa autorización del titular, o cuando la ley así lo permita.

Almacenamos la información recopilada en bases de datos y servidores seguros para protegerla del uso y acceso indebido o no autorizado. Cualquier usuario puede revocar la autorización, solicitar acceso, rectificación, eliminación o restricción de la información personal en cualquier momento.

3. MECANISMO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico gerencia@cuidanti.com o utilizar el módulo PQRS del sitio web. El área encargada dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

4. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Cuidanti.com recolecta datos como: nombre completo, edad, sexo, género, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico, información laboral, información bancaria y actividad en nuestro sitio web.

5. RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Retendremos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada o según sea necesario, para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y a nuestras actividades comerciales.

6. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable del tratamiento de datos personales

Nombre comercial: Agencia de Seguros Cuidanti

Nombre legal: Diana María Torres Ríos
Identificación: CC. 25.179.920
Domicilio: Armenia, Quindío, Colombia
Correo de contacto: gerencia@cuidanti.com
Encargado de protección de datos: Santiago Gutser Agencia Creativa, proveedor de servicios digitales con domicilio en la ciudad de Armenia, Quindío, Colombia. www.gutser.co

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

8. POLÍTICA DE COOKIES O INFORMACIÓN DIGITAL ALMACENADA EN SITIO WEB

A. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web instala en el navegador del usuario durante su visita al sitio web www.cuidanti.com. Estas cookies permiten reconocer el dispositivo del usuario, recordar sus preferencias o analizar su comportamiento de navegación con fines estadísticos, publicitarios o funcionales.

B. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En Cuidanti.com utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies necesarios: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web y permiten funciones básicas como la navegación y el acceso seguro a áreas restringidas. El sitio no puede funcionar correctamente sin estas cookies.

Cookies de rendimiento y análisis: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando información de manera anónima sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, entre otros. Usamos herramientas como Google Analytics para este fin.

Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias (idioma, región, nombre de usuario, etc.) para brindarte una experiencia más personalizada.

Cookies de marketing o publicidad: Se utilizan para rastrear a los usuarios a través de sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario.

C. ¿Cómo usamos la información recopilada por cookies?

La información recolectada se utiliza para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar y optimizar el rendimiento del sitio.
Personalizar contenido.
Realizar campañas de marketing digital más significativas.

D. ¿Cómo puedes gestionar o desactivar las cookies?

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio web.

Aquí te dejamos los enlaces para administrar cookies en los navegadores más comunes:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
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También puedes rechazar nuestro uso de cookies al iniciar sesión en la página. Asimismo, podrás ajustar el uso de ellas dependiendo de las necesidades de protección o privacidad.

E. Actualizaciones a esta política

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de cómo usamos las cookies.

Fecha de última actualización: 01/08/2025

F. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies, puedes escribirnos al correo electrónico: gerencia@cuidanti.com o a través de los canales de atención al usuario o PQRS.

6. VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones y nuestra política de privacidad entran en vigencia a partir de su publicación y hasta el momento en que se modifique o se revoque de manera expresa. Es un derecho de cualquier usuario revocar el consentimiento de los usos de sus datos y podrá utilizar los canales de atención antes descritos para hacerlo. Nuestra política está alineada y actualizada con los términos de ley hasta que esta decida ser derogada o reformada (La Ley 1581 de 2012 y buenas prácticas internacionales como el RGPD).

7. CONSENTIMIENTO

Al hacer uso de nuestro sitio web usted acepta nuestros términos y condiciones y nuestra política de privacidad.

8. CONTACTO

Cuidante.com acepta todo tipo de duda o inquietud respecto a las políticas aquí publicadas. De ser el caso, envíanos un correo electrónico a la dirección gerencia@cuidanti.com o utiliza nuestro módulo de atención al cliente o PQRS.